1994年4月，话机世界在浙江余姚诞生，从一家面积不足20平米的手机零售门店开始，话机世界逐步发展，1997年已在余
姚拥有11家连锁门店。统一的门店、统一的价格、统一的服务、集中采购及标准化的作业，形成了话机世界连锁化经营的雏形。自2001年起，话机世界矢志前行，一路开疆扩土，从余姚到宁波，从宁波到杭州，最终扎根杭州，面向全国。
2013年12月26日，话机世界获得工信部颁发的转售业务试点批文，成为首批11家虚拟运营商之一，标志着话机世界开始涉足电信核心业务，进入虚拟运营商俱乐部。2014年4月8日，话机通信的第一个170号码在全国首发，拉开话机世界虚拟运营商的大幕。2018年7月23日，话机通信成为第一批获得正式牌照的虚拟运营商。目前，话机通信用户数超600万，年营业收入超2亿元，成为国内少数实现盈利的虚拟运营商之一。
2014年10月，话机世界正式运营浙江移动288家移动营业厅。2016年9月，话机世界进驻安徽市场，与安徽移动深入展开合作，运营安徽移动营业厅共计100多家。目前，集团旗下拥有华为授权体验店、华为PLUS店、苹果APR店、小米授权体验店、移动营业厅等各类型门店共计500多家，公司通过建立线上线下全业务融合的数字化能力，将线上、 线下、物流打通，顾客线上下单可以享受线下同等优惠及服务，并体验“2小时同城送达”的极速服务。
2014年话机世界在新三板上市，并于2015年6月24日，成功转为做市转让模式（证券简称：话机世界，证券代码：831354）。
话机世界作为苹果公司在浙江省的教育渠道合作伙伴，借助苹果公司全球的教育用户资源，围绕“应用驱动，科技赋能”的战略，2016年集团倾力打造了一支创新型的“知教学”、“熟技术”、“懂教师”的服务团队，致力于为教育机构提供“教育云平台+系统集成+线下教学融合服务”的立体纵深一站式服务。短短三年时间，服务已覆盖杭州市江干区、上城区、拱墅区、余杭区的40多所学校，取得了良好的效果和社会影响。此外，我们的团队还参与了多个浙江省的县、区、校落地国际协同的教育合作项目，助力浙江省“国际理解”教育，开启一扇国际化交流的窗口。
2019年1月，话机世界和舟山市政府及杭州大华公司等其他业界同仁共同成立浙江舟山数字发展运营有限公司。根据舟山市政府数字化转型总体规划，共同打造一云、一库、一脑、一屏的体系架构及舟山城市大数据的归集、管理、运营。以实体公司身份参与舟山城市“全维”大数据“端到端”的规划、投资、建设、运营，协助舟山市政府推动“数字政府”建设和大数据产业的发展。
未来，话机世界不仅局限于人与人之间的通信服务，将更多寻求物与物之间，人与物之间的联系；未来，话机世界不再是传统的线下销售，而是基于技术实现全渠道、全业务、全方位线上线下一体化的服务；未来，话机世界不再是手机终端零售商，而是互联网时代下可以同时满足大众生活服务、通信服务、教育信息服务的信息产业智慧服务商。话机世界，智慧世界！